La tendencia está clara: cada día más, las fuentes buscan atajos para comunicarse con sus públicos sin la mediación de los periodistas. Lo último ha sido la entrevista de Rodríguez Zapatero a su jefe de la Unidad Militar de Emergencias. La técnica no tiene desperdicio. Toma nota:

Primero, debes convocar a todos los Medios para que cubran tu visita, pero, hey, no olvides dejar bien claro que no se admiten preguntas ni van a hacerse declaraciones. ¿OK? Vale, ahora deja que te graben mientras haces la ronda, hablas con la gente y eso, lo típico, aunque ya sabes: cuidadín con los renuncios…

Y así, después de un rato, con la Prensa a rebufo, vas y empiezas a preguntarle al que sabe como si fueras un periodista: que si esto, que si lo otro, que si tal, que si pascual (bueno, no es tan difícil, ¿no?) Hala, estupendo, pues ahora, despides amablemente a los informadores y, nada, a esperar que te echen por las teles, las radios, te pongan en los periódicos y eso,…a todo lo que da.

La curiosa técnica del presidente español se suma a otras muchas iniciativas que inciden en el mismo sentido: canal de televisión propio, ruedas de prensa sin preguntas, posados para las cámaras,… A primera vista, parecen una buena forma de controlar la recepción de los mensajes, pero, en la práctica, padecen dos inconvenientes que le restan eficacia de comunicación:

1. Univocidad. La gente está rodeada de fuentes de información en todos los formatos y canales; ya no se conforman fácilmente con un solo punto de vista: si no les satisface, buscarán y encontrarán elementos de crítica.
2. Unilateralidad. Los ciudadanos se están acostumbrando a reclamar cuando les afectan, y cada vez aceptan menos que alguien (sobre todo, si es más poderoso) eluda su obligación de contestar.

P.D. Frente a esta tendencia de comunicación corporativa, crece otra en sentido contrario: coral e interactiva, impulsada por los medios sociales en Internet. ¿Quién ganará?