El caso de Renfe es paradigmático de una oportunidad perdida en Relaciones Públicas 2.0. Es increíble que una iniciativa de Responsabilidad Social tan buena como su Tren de Valores desperdicie tanto potencial de desarrollo en la Red.

En la ecuación RR.PP. 2.0 = RSS + RSC, Renfe se olvidó del primer sumando, el de la Comunicación On Line. › seguir leyendo

Estoy siguiendo con gran interés la iniciativa de comunicación interna mediante bitácoras que está desarrollando el BBVA con el asesoramiento de Las Indias. Pienso que están abriendo un camino muy interesante. Por eso, me puse en contacto con sus responsables para preguntarles cómo lo llevaban. Esto fue lo que me respondieron, con toda amabilidad y prudencia: › seguir leyendo

Estamos en pañales. La comunicación corporativa en Internet todavía no anda; sólo gatea. Aun así, poco a poco, vamos avanzando. En la última semana, he seguido varias iniciativas interesantes que pueden servirte de referencia para experimentar nuevos proyectos en la Web Social. Te cuento en qué consisten, quién los desarrolla y mi análisis de cada una de ellas. › seguir leyendo

¿Quieres conocer la diferencia entre la Comunicación Corporativa 2.0 y la tradicional? Para eso, nada mejor que una buena historia; y si está basada en hechos reales, mejor. Me la descubrió Ignacio Duelo, quien, a su vez, la leyó de Kami Watson; y yo, ahora, te la cuento a ti:

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Este fin de semana, he visto Leones Por Corderos, de Robert Redford. Merece la pena: algo pesadita, pero interesante. Me ha gustado por las escenas de Tom Cruise (senador Jasper Irving) y Meryl Streep (periodista Janine Roth), donde ponen en evidencia el periodismo declarativo que está minando la confianza en la Prensa y la Administración. › seguir leyendo