Google PlusFacebookTwitter

Protocolo de Emergencia para ONGs en Crisis

By on 05/12/2007 in Reputación

Share On GoogleShare On FacebookShare On Twitter

Las entidades solidarias estn siendo vctimas de sus propias contradicciones. No puede uno llamarse Organizacin No Lucrativa (ONL) y concentrar su comunicacin en campaas recaudatorias. Ni tampoco, declararse Organizacin No Gubernamental (ONG) y depender de la Administracin de turno. Ni menos an, identificarse con el voluntariado cuando sus acciones requieren de la mxima profesionalidad.

Todas esas paradojas terminan generando vicios en las organizaciones y recelos en la opinin pblica, que pueden explotar en casos como el de Intervida o Anesvad.

Cul es la solucin? Para m, no es un problema que pueda resolverse con cdigos de conducta ni campaas de informacin. Ni siquiera con mayor transparencia financiera. La crisis de comunicacin de las ONG es de identidad corporativa. Responde a la indefinicin de su razn de ser. Qu son? Para qu existen? Esas son las preguntas que debemos contestar y, a continuacin, actuar y comunicar en coherencia con nuestras respuestas.

La identidad del Tercer Sector

Lo ms importante es no perder de vista las propias esencias. Aquello que distingue a estas organizaciones del mundo del Gobierno y del Mercado. Las seas de identidad del denominado Tercer Sector:

  1. Naturaleza Asociativa.

    Las ONG son asociaciones, por encima de todo. Y las asociaciones son personas. Personas unidas por una causa. Por eso, la obligacin esencial de cualquier ONG es mantener ese nexo de unin entre las personas que la conforman: sus socios.

    Desde ese punto de vista, resulta totalmente errneo sustentar la comunicacin en los medios de difusin masiva. As se ha conseguido, por la va publicitaria, reducir el vnculo a una razn econmica (efmera), con tcnicas ms propias del marketing empresarial. O, por la va periodstica, limitar la causa comn a ciertas emergencias humanitarias (coyunturales).

    En ese sentido, resulta increble el desinters de las ONG por aprovechar las redes sociales en Internet para fortalecer la vinculacin (fuerte y permanente) entre sus miembros. Esa debera ser la apuesta. No hay medio ms eficiente para fortalecer la comunicacin interpersonal colectiva. [Verdad, Olga?].

  2. Finalidad Social.

    Las ONG nacen para resolver carencias sociales concretas en unas comunidades concretas. O, al menos, as debera ser. Ese planteamiento funcional y circunstancial es el que lo distingue del Gobierno: estructural y perenne. Pero tambin, de las grandes empresas multinacionales y polisectoriales.

    Desde esa perspectiva, resultar ms comprensible un sector atomizado de organizaciones muy especializadas en comunidades y/o necesidades especficas, y agrupadas en redes cooperativas alrededor de proyectos de accin o demandas sociopolticas coyunturales; que la actual competencia por el favor del donante oligopolizada por unas cuantas marcas internacionales de la solidaridad, con la que logra trasladarse a la opinin pblica un perfil de la ONG similar al de las Empresas o los Gobiernos.

  3. Gestin Democrtica.

    Las ONG deben distinguirse por su funcionamiento democrtico. Es su cualidad distintiva frente al sistema jerrquico de las empresas o el modelo burocrtico de la Administracin. La inclusin y participacin de todos sus miembros en el desarrollo de la organizacin.

    Lamentablemente, no suele ocurrir as. Ponerlo en prctica requiere un esfuerzo notable por todas las partes, en tiempo y recursos. Por no hablar de los egocentrismos. De todos modos, debera ser un principio irrenunciable para cualquier ONG y, nuevamente, los medios sociales en Internet nos ofrecen mtodos econmicos para realizarlo.

  4. Autonoma de Accin.

    La independencia de las ONG es directamente proporcional a su autonoma financiera. Si sus recursos econmicos proceden de la Administracin (como ocurre ahora), su capacidad de presionar para cambiar las polticas estar condicionada y cuestionada. Si provienen de las Empresas, le ocurrir lo mismo para criticar los efectos del Mercado. Pero, cuando se basa en captar socios o donaciones mediante campaas publicitarias, termina desvirtuando su naturaleza no lucrativa ante la opinin pblica.

    Qu complicado! La solucin puede estar en equilibrar las tres vas. Pero pienso que las ONG deberan hacerlo llevando a las Empresas y Administraciones a su propio terreno, y no al revs Y cul es ese terreno? Pues, evidente, el de la Economa Social.

    Un mecanismo coherente para involucrar a polticos y empresarios en la financiacin de las actividades de las ONG es el de las fundaciones. Mientras que las cooperativas resultan perfectas para recaudar fondos de los socios mediante la oferta de productos y servicios que sirvan a los fines asociativos (Comercio Justo, Turismo Solidario, Formacin,…)