Avanza los Cuatro Pasos de la Táctica Post

Ya sabes quienes son los interlocutores de tu organización en la Red. También, qué palabras clave pueden poneros en común. Ahora, en la Tercera Fase de Plan de Comunicación 2.0, toca activar esos nexos generando contenidos que puedan ser compartidos en tus comunidades online. Aquí tienes un método:

1. Monta tu Blog Corporativo

Para comunicar en Internet, necesitas un sitio web con:

• Personalidad. Se relacionan las personas, no las marcas. Los mensajes sin firma ni carácter podrán informar, pero, raramente, comunicar.

• Actualización. Necesitas páginas dinámicas, que generen contactos regulares mediante contenidos renovados. No páginas aparentes y estáticas, tan hermosas como difuntas.

• Interactividad. Debes provocar reacciones en los usuarios, no mera contemplación o simples visitas. Motivarle a comentar, compartir, consultar,…

El blog cumple todas esas condiciones. Y, además, es una herramienta sencilla y económica. Para aprovechar su potencial sólo tienes que:

1. Crear tu bitácora en WordPress.com o Blogger.
2. Configurar sus páginas, widgets y categorías de acuerdo con tu estrategia keyword.
3. Dirigirla a un dominio de vuestra propiedad con los términos llave de la organización.
4. [Más adelante, puedes contratar un alojamiento propio e instalar WordPress como gestor de contenidos]

2. Cuelga Perfiles en Redes

Organiza el equipo de personas que os encargareis de publicar los contenidos y gestionar los comentarios. Mi propuesta es que haya un responsable, de Comunicación, y dos o tres colaboradores, de otros departamentos.

Todos vosotros deberíais tener una identidad digital definida, con perfiles en redes profesionales como LinkedIn y Xing.

Igualmente, es interesante que os inscribáis en Facebook para poder dinamizar páginas, grupos y causas en esta red social. Y también, que vuestra marca esté en Twitter para agilizar el contacto con sus interlocutores online.

3. Activa Cuentas en Agregadores

Extiende contenidos más allá de tu dominio. Compártelos en agregadores sociales con otros usuarios de Internet bajo criterios copyleft. Empieza por abrir cuentas en:

• Youtube. Para publicar tus videos.
• Flickr. Para colgar tus imágenes.
• Docstoc. Para compartir tus documentos.
• Slideshare. Para brindar tus presentaciones.

4. Publica Contenidos de Calidad

Ahora, ya puedes empezar a publicar. Crea contenidos propios, de manera constante, y sin perder de vista a tu interlocutor, palabras clave y objetivos de comunicación.

• Convierte al blog en el corazón de tu actividad online. Que bombee mensajes hacia tus redes y desde tus agregadores.

• Recuerda: “Content is King“. Satisface las expectativas de tu interlocutor con propuestas valiosas y originales.

• Orienta tu contenidos hacia una meta determinada. Tu propósito es suscitar una respuesta en el usuario.

Para desarrollar estos criterios, dispones de tres tipos de contenidos esenciales:

1. Utilidades. Operativos, destinados a resolver necesidades prácticas. Sirven bien a la finalidad informativa.
2. Curiosidades. Noticias raras, videos simpáticos, imágenes llamativas, presentaciones ocurrentes,…Adecuados para la meta de difusión.
3. Polémicas. Aquellos que apelan a las creencias y emociones, suscitando intercambio de opiniones. Perfectos para cumplir el objetivo de comunicación.

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