Virtualizar las relaciones y realizar las comunicaciones. Esa es mi visión de las Relaciones Públicas. Válida para toda organización, pero, especialmente, para las entidades sin ánimo de lucro. Porque (eso creo) Web Social y Movimiento Asociativo comparten la misma naturaleza.

Médicos del Mundo me dio la oportunidad de compartir estas ideas con personas de varias ONL en su primer encuentro REDflexión. (Gracias, Mariana). En concreto, de lo que supondría virtualizar las redes asociativas para realizar sus objetivos sociales. Virtualizar para realizar.

Si te interesa este tema, te recomiendo leer la crónica de Olga Berrios sobre mi presentación en ¿Cómo se fomenta el sentimiento de comunidad?. Aquí la reproduzco, bajo los cuatro epígrafes que conforman las claves del community manager. › seguir leyendo

Como ya estarás suscrit@ por correo electrónico a ivanpino.COM, seguro que habrás recibido Tu Plan de Comunicación en Internet, paso a paso. En ese caso, aquí tienes la cuarta actualización de sus contenidos con las mejores aportaciones de los comunicadores hispanos en la Red.

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Cada día son más los profesionales hispanos de la Comunicación y el Marketing que mantienen su propia identidad digital. Todo un ejemplo de comunidad online. Procuro seguir a todos los que localizo a través de mi Bloglines. Y ya son más de 100 colegas en agencias y departamentos o autónomos. ¿Faltas tú? Compruébalo. › seguir leyendo

Generando Mensajes Orientados a la Acción

No hace mucho, me contaba el director de un periódico que no le convencían ni los anuncios ni las noticias de su edición en Internet. Los unos le parecían poco atractivos, y las otras, carentes de valoración. Estuve de acuerdo con él:

- Es cierto -le dije- pero eso se debe a que trasladáis el lenguaje impreso a la web, tal cual.

- ¿Qué quieres decir? -preguntó.

- Pues, por ejemplo, que en vez de colocar un banner en cualquier página, como si fuera un faldón, deberíais culminar los reportajes de viajes con un botón para reservar hotel. Eso es lo que pide Internet. Información operativa.

- Bueno, no sé, eso sería pervertir el periodismo ¿no te parece?

- En absoluto. Sería de utilidad para los lectores e interesante para los anunciantes. ¿No era ese el problema?

Ya te puedes imaginar el resto del diálogo. En efecto: mis razones no convencieron para nada al curtido periodista, que me veía como a un hereje marketiniano, desertor de las 5Ws.

En fin, es comprensible. No se dedica a la comunicación en Internet. Si lo hiciera (como puede ser tu caso), le diría que guardase este artículo. › seguir leyendo

Con una Auténtica Personalidad Corporativa

- Hola, llamo del diario Talcual, quería contrastar unas informaciones críticas con su empresa.

- ¡Ah!, pues, no sé … manténgase a la espera, por favor.

A cabo de un rato, responden:

- Mire, que no hacemos declaraciones, ¿de acuerdo?

- Vale -contesta el redactor-. Pero, ¿podría ponerme con el responsable de Comunicación?

- Lo siento, no tenemos.

- ¿Y con algún portavoz oficial?

- Bueno, es nuestro director, pero no habla con la Prensa.

Fin de la conversación. Al día siguiente, esta empresa, sin portavoz ni interlocutor con los Medios, es vapuleada por unos y otros, sin la menor contestación ante la audiencia. ¿Te resulta familiar?

Seguro que sí. Por desgracia, es una situación corriente en la comunicación convencional. Así que, imagínate cómo está el asunto en Internet. Exacto: muy verde. › seguir leyendo