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Las Tres Competencias Profesionales Claves de la Comunicación Online

By on 30/08/2010 in Internet

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No me digas más, te apasiona Internet: pura interacción en tiempo real, de personas a personas. Me suena. Compartimos la misma pasión. Tengo la suerte de poder disfrutarla profesionalmente. Quizás tú también. O quizás no, y te encantaría hacerlo. En todo caso, para trabajar en Comunicación Online (llámese Community Manager o lo que toque), tengo algunas pistas que podrían ayudarte.

Tres pistas, en realidad: las tres competencias que te propongo desarrollar para convertirte en el mejor comunicador o comunicadora online. Alguien capaz de aumentar el conocimiento y optimizar la valoración de cualquier marca en Internet. Sin problemas para gestionar la más amplia y compleja comunidad virtual. Tres claves para tu éxito profesional:

1. Escuchar Activamente la Red

Si escuchas con atención (o lees con precisión) lo que se dice en Internet, tendrás toda la información necesaria para acertar en tus decisiones de comunicación online:

2. Cultivar Relaciones Efectivas

Si pretendes que las personas interactúen con tu marca en Internet (para comprar, vender, opinar, quedar…), preocúpate por potenciar con ellas una relación constante y satisfactoria, más allá de campañas puntuales. Te conviene:

3. Compartir Contenidos Valiosos

Si quieres relacionarte con tus públicos para lograr interacciones efectivas, necesitas que valoren y compartan las aportaciones de tu marca. Generar una cierta dependencia de sus contenidos online. Procede como el mejor editor multimedia y consigue que cumplan estas condiciones:

…Aún hay más

Espero que te hayan resultado prácticas estas ideas. Si te interesa recibir más contenidos sobre comunicación online, te invito a recibir las actualizaciones de este blog en tu eMail. Suscríbete ahora.

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