2 Feb 2008

7 comments | Comunicación Online

Explora las cinco rutas de la Comunicación en Internet

Explora las cinco rutas de la Comunicación en Internet

flechas1.jpgVale, ya tienes un blog corporativo, y ahora ¿qué? Te han convencido las 14 razones para editarlo, ya estás publicando contenidos, pero ¡hey! ¿donde están los visitantes? ¿por qué nadie comenta? Bueno,… paciencia. Esto lleva su tiempo y, sobre todo, tiene sus propios itinerarios… Al menos, cinco rutas de conexión entre tu organización y sus interlocutores en la Red, que te interesa conocer y explorar para desarrollar tu Comunicación en Internet.

  1. Navegación

    2. El usuario de tu sitio blog puede llegar hasta tu dirección navegando por la Red, a través de los enlaces y menciones que le resulten interesantes. Para comunicarnos con este internauta, deberíamos lograr que:

    • Bitácoras

      Blogs relacionados con nosotros vinculen los contenidos de nuestro blog corporativo.

    • Agregadores de noticias

      Del tipo menéame o wikio, sitúen nuestros artículos en posiciones adelantadas. Agustí Pons desvela con ironía algunas claves para conseguirlo en MEO, Meneame Engine Optimizacion.

    • Diarios Digitales y Portales Informativos

      Sitios que divulguen las noticias publicadas en nuestro sitio blog. No suelen incluir enlaces (lamentable), pero las menciones pueden picar la curiosidad por visitar o buscar nuestra dirección. Es una labor de gabinete de prensa, con especial atención a las agencias.

  2. Búsqueda

    3. El interlocutor de nuestra organización en la Red puede encontrarnos desde un buscador:

    • Nombre

      Cuando busca el nombre directamente. Es determinante la notoriedad de la marca, que se consigue, sobre todo, mediante procedimientos de comunicación off line.

    • Consulta

      Cuando hace una consulta relacionada. Debemos analizar cuáles pueden ser las palabras clave de esas búsquedas, y procurar generar contenidos etiquetables y enlazables en nuestro sitio blog que atiendan a esos términos.

    Para profundizar en este tema, conocido por SEO, te recomiendo The Blogger’s Guide to Search Engine Optimization, de Aaron & Giovanna Wall.

  3. Conversación

    4. También puede ocurrir que nuestro interlocutor sea un miembro activo de la Web Social, con una identidad digital definida. Para comunicar a nuestra organización con estas personas, debemos participar igualmente en los medios sociales de Internet:

    • Blogosfera

      Visitar, comentar y enlazar, desde nuestro sitio blog, los artículos de otras bitácoras que identifiquemos en nuestras comunidades. Así, es probable que nos correspondan.

    • Redes

      Introducir a los responsables de la organización en redes profesionales del tipo Xing para contactar con posibles interlocutores. También empieza a ser interesante (más, cuando se lea en español) abrir un espacio corporativo en Facebook, como medio de potenciar nuestra Comunicación 2.0.

    • Aplicaciones

      Inscribir a nuestra organización en agregadores sociales para compartir imágenes (p.e. Flickr), videos (p.e. YouTube), presentaciones (p.e. SlideShare) y documentos (p.e. Docstoc); y también, en marcadores de contenidos (p.e. del.icio.us) y lectores RSS (p.e. Bloglines).

  4. Recomendación

    5. El interlocutor de nuestra organización puede contactar con nuestra dirección web por que alguien le recomiende visitarla, normalmente, a través del correo electrónico. Por eso, es conveniente añadir la función “enviar por e-mail” en todos los post del sitio blog. Y, desde luego, poner en práctica los secretos de los mejores memes: esos virus de la mente.

  5. Seguimiento

    6. La comunicación corporativa en Internet realmente funciona cuando los interlocutores establecen contacto regularmente con nuestra organización a través de la Red. Existen tres niveles de seguimiento, de mayor a menor:

    • Afiliación

      El máximo grado se da cuando una persona acepta nuestra invitación a participar en una red social o comunidad virtual administrada por nuestra organización de forma activa.

    • Subscripción

      Un sitio blog mide su éxito de comunicación por el número de subscriptores que reciban las actualizaciones de sus feeds a través de lectores RSS o por correo electrónico.

    • Marcación

      Otro itinerario de seguimiento importante se inicia cuando un usuario de nuestro sitio blog decide marcar la dirección o alguno de los contenidos en los favoritos de su navegador o en un marcador social.

    Sobre el modo de alcanzar el máximo seguimiento de tu sitio blog corporativo, te recomiendo el artículo From 0 to 2000+ Subscribers in 90 Days, publicado en ProBlogger, de Darren Rowse.

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7 Responses to “Explora las cinco rutas de la Comunicación en Internet”

  • Juan Pedro Molina Cañabate Says:
    Febrero 3rd, 2008 at 16:16:52

    Fantásticas recomendaciones, Iván. He tomado nota de algunos pasos que se me pasaron por alto al publicar y publicitar mi blog. Gracias.

  • rosa matias Says:
    Julio 16th, 2008 at 11:20:16

    Voy a seguir paso a paso tus recomendaciones para tratar de que wellcommunity tenga más visitas. El problema es el tiempo…¿alguna sugerencia metodológica o tecnológica?
    Saludos y enhorabuena
    Rosa

  • ivanpino Says:
    Julio 16th, 2008 at 14:59:11

    Hola Rosa, lamento decirte que el tiempo es, justamente, el recurso más costoso de la Comunicación 2.0. Trabajo constante y resultados a medio plazo. En realidad, como son las relaciones humanas ¿No? La primera impresión cuenta, pero la amistad se cultiva más lentamente. Y, desde luego, herramientas tecnológicas hay por un tubo. Cada día una nueva. Ese es el problema. De todos modos, aunque existieran, las claves serían las mismas: interacción y contenidos de interés. No obstante, estoy desarrollando un metodo(Escala CRR)que puede servirte de apoyo. Puedes ver el esquema en Asciende la Escala CRR hacia la Reputación Corporativa On Line. Muchas gracias por seguirme.

  • Sobre las exposiciones de Gabinetes de Comunicación « comunicarnos Says:
    Octubre 13th, 2008 at 17:34:28

    [...] HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN COMUNICATIVA EN LA WEB 2.0: http://ivanpino.com/explora-las-cinco-rutas-de-la-comunicacion-20/ [...]

  • ¿Cómo se prepara un Plan de Comunicación 2.0? « En Comunicación Says:
    Febrero 20th, 2009 at 18:53:36

    [...] como cualquier otro plan de comunicación corporativa, aunque introduciendo de forma sustancial los medios, conceptos y principios de la Web Social. Así, tendrá su apartado de análisis, su propuesta de [...]

  • Pamely Hernández Pión Says:
    Febrero 15th, 2011 at 13:58:38

    Hola Sr. Ivan! A veces duro un tiempito sin visitar este blog y cuando lo hago nuevamente es como recibir una renovación de conocimiento, le felicito por la calidad de su contenido. En internet hay tantos usuarios hablando de lo mismo, que es difícil encontrar contenido verdaderamente orientado. Le cuento mi caso, estudio Relaciones Públicas y ya estoy en el proceso de hacer mi Tesis de Grado, en República Dominicana se han hecho pocas tesis relacionadas con la Web 2.0 y el potencial que tienen para las relaciones públicas, quisiera enfocar mi investigación en esa área y considero que usted es fuente de referencia obligatoria para citar. Me gustaría saber si en lo adelante sería posible que yo le haga una entrevista online, para anexarla a mi investigación. No será ahora mismo, porque apenas estoy comenzando y necesito orientarme bien, sobre cuál será finalmente el tema y como puedo aterrizarlo, después de todo no quiero que hacer un trabajo muy teórico. Podría yo tener alguna sugerencia al respecto? Disculpe el atrevimiento, se que puede resultar muy incomodo, pero no hay peor diligencia que la que no se hace.
    Agradecería saber si nivel de disponibilidad.

  • ¿Cómo se prepara un Plan de Comunicación 2.0? – Senmais Says:
    Agosto 17th, 2011 at 11:09:04

    [...] cualquier otro plan de comunicación corporativa, aunque introduciendo de forma sustancial los medios,conceptos y principios de la Web Social. Así, tendrá su apartado de análisis, su propuesta [...]

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