Lenta, muy lentamente, se va extendiendo el uso de la plantilla de comunicado para medios sociales de Internet ideada por la agencia SHIFT hace un año y medio. La iniciativa tiene el interés de plantear un nuevo esquema de redacción periodística con elementos multimedia e interactivos. Si no la conoces todavía, te recomiendo que sigas leyendo.

ORIGEN

El proyecto de la Social Media Release (SMR) surgió en respuesta a las ideas expresadas por Tom Forenski en su artículo Die! Press release! Die! Die! Die!:

Deconstruct the press release into special sections and tag the information so that as a publisher, I can pre-assemble some of the news story and make the information useful.

La propuesta fue desarrollada por un grupo de comunicadores entre los que destacan Brian Solis (de FutureWorks) y Todd Defren (de SHIFT Communications). Puedes seguir sus avances en el blog colectivo Social Media Release.

ELEMENTOS

La plantilla de comunicado 2.0 de SHIFT (traducida al español por Chema Priego) incorpora las herramientas (marcadores, etiquetas, agregadores,…), el estilo de redacción transversal (listados, sumarios,…) y los contenidos multimedia propios de la Web Social. Se estructuran en este orden:

1. Contacto. Conexión Skype, correo electrónico, blog y/o web de la empresa, la agencia y el comunicador responsable de la información.

2. Titular. Título y subtítulo (opcional) de la noticia.

3. Noticia. Hechos informativos de interés resumidos en un listado.

4. Antecedentes. Enlace a un marcador social (tipo del.icio.us) con artículos relacionados anteriores o de contexto. Incluye suscripción RSS.

5. Multimedia. Archivos de video, audio, imágenes o gráficos disponibles en línea a través de servicios como youtube, flickr, slideshare…

6. Documentos. Descarga de archivos en pdf u ofimáticos (texto, hoja de cálculo, base de datos) con información detallada y formatos tradicionales.

7. Citas. Sumarios con una o dos citas de personas con responsabilidad u opinión cualificada sobre el contenido de la noticia (directivos, clientes, analistas,…). Incluyen perfiles de contacto en redes sociales profesionales, como LinkedIn o Xing.

8. Presentación. Sumario con un descripción de la empresa o marca protagonista de la información.

9. Suscripción. Enlace de suscripción mediante RSS a los comunicados de la empresa o marca referente de la noticia.

10. Marcación. Enlace de selección de la noticia en un marcador social del tipo del.icio.us.

11. Agregación. Enlace de selección de la noticia en un agregador social como digg o menéame.

12. Etiquetado. Etiquetas de clasificación social de contenidos vinculadas al buscador Technorati.

EJEMPLOS

Desde el lanzamiento de la plantilla, el 23 de mayo del 2006, ha crecido paulatinamente el número de marcas, más o menos notorias, que la utilizan en sus relaciones públicas on line. La firma Digital PR de Hill& Kowlton en Italia publica algunos ejemplos relevantes:

- Coca-Cola

- Cisco

- Ford Motor Co

- Gatorade

- Verizon

- Novell

CRÍTICA

La iniciativa es interesante, pero no introduce cambios sustanciales en las rutinas de las Relaciones Públicas. Su mayor aportación es la mejora de la usabilidad y utilidad de los comunicados clásicos en el entorno web actual. Pero sigue siendo un documento impersonal y unilateral, que vale para ser colgado en una esquina del site o para ser enviado a un listado de correos electrónicos (igual que las notas de siempre). Sigo pensando que la evolución pasa por otras vías.

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