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Diez errores que no deberas cometer con la Comunicacin 2.0

By on 22/12/2008 in Internet

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Stuart Bruce, director general de la agencia Wolfstar, repasa las afirmaciones que delatan al consultor de pacotilla en Comunicacin 2.0. Yo te las replanteo como las diez equivocaciones que no deberas cometer si deseas sacarle el mximo rendimiento a la Comunicacin en Internet:

1. Considerarte un experto en Comunicacin en Medios Sociales de Internet.

Este mundo es tan nuevo y cambia tan rpidamente que es imposible ser un experto. Como mucho, puedes estar por delante en manejo de tendencias.

2. Pensar que todo est ocurriendo en la Red, y que la Publicidad, el Marketing y las Relaciones Pblicas estn muertas.

3. Despreocuparte de integrar los Medios Sociales de Internet en tu Estrategia de Comunicacin Corporativa o Plan de Relaciones Pblicas.

Exactamente como en las relaciones pblicas o comunicaciones de marketing tradicionales, tienes que enfocar la comunicacin en Internet hacia el logro de tus objetivos de negocio.

4. Creer que la Comunicacin 2.0 consiste en publicar un blog y abrir un grupo en Facebook.

Define primero tus objetivos y piensa despus en las herramientas y la tecnologa.

5. Consultar con alguien que lleva un ao blogueando y no recibe comentarios, ni es enlazado, ni tiene presencia en las redes sociales.

Cmo puede hacer para ti lo que no consigue para si mismo?

6. Identificar medicin de resultados con retorno de inversin

Las campaas online y de medios sociales son muy sencillas de medir con gran cantidad de baremos, pero no es lo mismo que evaluar su rentabilidad, algo que resulta tan difcil como en las relaciones pblicas del “mundo real”.

7. Pensar que es posible controlar tus mensajes en los medios y redes sociales de Internet.

No puedes controlar los mensajes online y es un mito que puedas hacerlo off-line, pero s puedes escuchar, responder e influir.

8. Hablar “de” o “a” la gente, en vez de hablar “con” la gente.

La Comunicacin en Internet es una conversacion que no puedes interrumpir para colar tu mensaje; tienes que participar en ella y pensar en qu puedes aportar, en vez de qu puedes conseguir.

9. Prometer resultados rpidos y exitos inmediatos.

10. Entender que los medios sociales son nuevos.

No lo son, se trata, simplemente, de relaciones, por eso son relaciones pblicas, y no publicidad o marketing digital.