Primer Asalto de la Comunicación 2.0: Dominar la Encontrabilidad
Ponte en situación. Ya tienes lista tu nota de prensa. Un notición de primera página. Sólo queda contársela a la periodista. Es pan comido. Pero, vaya, resulta que, para hablar con ella por teléfono, necesitas pedÃrselo a un ingeniero de Teleco; para mandarle la documentación por email, hay que solicitarlo al técnico de Sistemas; y hasta para procesar el comunicado en un ordenador, tienes que disponer del personal de Electrónica. Fácil, ¿no?
¡Cómo que no! Vale, vale. Resulta descabellado. Pero tampoco tanto. Algo parecido ocurre en muchas organizaciones cuando quieren colocar una información en Internet. Y mucho peor, cuando lo intentan en el primer Medio Online, que no es otro sino Google.
La Pugna Informática
No sé si ocurrirá en tu caso, pero no son pocos los comunicadores que deben pedir cita con Informática para cada mÃnimo cambio en su web corporativa. Toda una odisea tecnológica, inaccesible para la mayorÃa.
Y asÃ, es imposible hacer Comunicación en Internet.
Para lograr que tus mensajes sean encontrados por la Red, necesitas trabajar con la misma autonomÃa con que redactas, envÃas y negocias una nota de prensa con un periodista.
Pero eso, ¿se puede conseguir?
Pues sÃ, claro que sÃ. Aunque, para ganar este primer asalto, debes dominar dos golpes técnicos. Se llaman SEO y CMS.
Optimización para Motores de Búsqueda
SEO son las siglas de Search Engine Optimization. Designan al conjunto de técnicas que te ayudan a posicionar tus contenidos web en los buscadores. Te interesa conocerlas.
Algunas son más complejas que otras, pero, básicamente, se resumen en dos:
- Links. Obtener vÃnculos externos de calidad y crear enlaces internos significativos.
- Keywords. Enriquecer con palabras clave los contenidos, para los usuarios, y el código fuente, para los motores de búsqueda.
Si quieres profundizar en esta disciplina, puedes seguir la etiqueta seo de mi delicious. Estos son algunos de mis favoritos:
- Libro SEO Posicionamiento en Buscadores
- The Beginner’s Checklist for Small Business SEO
- Cómo mejorar tu posicionamiento en los resultados de Google
- Online SEO Tools – the Ultimate Collection
- Apuntes sobre SEO y SEM
- GuÃa de referencia SEO
- The SEO Success Pyramid
- Mitos sobre el posicionamiento en buscadores
En esas y otras fuentes, descubrirás que salir en la primera página de Google requiere publicar y enlazar contenidos con agilidad; editando tÃtulos, direcciones, metas y etiquetas de forma eficiente. Por eso, te conviene el siguiente golpe.
Sistema de Gestión de Contenidos
CMS es el acrónimo de Content Management System. Se trata de una aplicación informática que te permite editar y publicar contenidos web sin necesidad de tocar la programación de la página. Considéralo tu estatuto de autonomÃa.
Hay muchos CMS, para todos los gustos. Entre ellos, dos de código abierto, que resultan especialmente fáciles de manejar, y resuelven las necesidades de casi todas las webs corporativas. De mayor a menor complejidad (estructural y funcional): Joomla y WordPress.
Sea cual sea tu elección, quédate con esta idea: Lo importante es que permita actualizar contenidos web sin tener que ser un experto programador, ni manejar intrincadas herramientas de diseño.
Los Diez Asaltos de la Comunicación 2.0
Acabas de leer el primero de los diez asaltos que componen el combate por la Comunicación 2.0. Si te interesa gestionar la reputación online de tu organización, no te pierdas los demás artÃculos de esta serie. SuscrÃbete ahora:
- Encontrabilidad, la pugna informática.
- Usabilidad, peleando el diseño.
- Autenticidad, un combate muy personal.
- Operatividad, conflicto publicista.
- Perdurabilidad, disputa periodÃstica.
- Actualización, desafÃo financiero.
- Vinculación, contra molinos de viento.
- Participación, lidiando con las crÃticas
- Propagación, lucha de clases.
- Seguimiento, defendiendo tu identidad.
Junio 28th, 2009 at 23:14:50
Que es encontrabilidad? como se dice en inglés?
Junio 29th, 2009 at 07:37:51
Hola Rafael. Aquà tienes unas buenas definiciones al respecto: http://www.usando.info/blog/2006/11/encontrabilidad-accesibilidad-y.html
Junio 29th, 2009 at 13:43:08
El otro dÃa creo que no me expresé correctamente al hacerte una pregunta, pero al hilo de este artÃculo lo retomo. Sé que este post va sobre empresas, pero hablábamos el miércoles de organizaciones no lucrativas.
Yo en ONG no plantearÃa la comunicación como una competición, sino como colaboración.
Por eso decÃa que mejor que se conozca la causa antes que la marca.
Prefiero que se hable de medio ambiente o de la lucha contra la violencia hacia la mujer antes de que se conozcan “marcas” como Mujeres Progresistas, Greenpeace, Adena o Fundación Mujeres.
P.D.: No me gusta la foto que has elegido, Iván. Habla de machismo y de violencia.
Junio 29th, 2009 at 13:44:18
@Rafael… Encontrabilidad se dice “findability”.
Junio 29th, 2009 at 15:57:10
Para Olga. Estoy totalmente de acuerdo con lo de las Organizaciones sin fines de lucro, pero la idea de utilizar el SEO y los CMS es posicionar en internet tu web site, tu tema o, en este caso, la causa de la organización.
Al final creo que para toda oficina de comunicaciones lo importante es dar a conocer la labor que realiza nuestra organización y que mejor forma que apareciendo en los primeros lugares de Google.
Junio 29th, 2009 at 18:19:46
Hola Olga, lamento que te haya disgustado la fotografÃa. Soy consciente de que el boxeo es un tema polémico. Pero lo cierto es que ilustra bien el sentido de esta serie de artÃculos. En las últimas semanas de cursos y conferencias, me he encontrado con muchos comunicadores que viven el desarrollo de la Comunicación 2.0 como una auténtica lucha dentro sus organizaciones.
A esa contienda (por supuesto, dialéctica) responde el sÃmil pugilÃstico. Sin ánimo de violencia, en absoluto. En todo caso, para brindar argumentos defensivos a quienes promueven el espÃritu wiki ante informáticos, directivos, financieros y queridos colegas menos receptivos al entorno blog.
En cuanto al machismo, comprendo tu punto de vista, pero no veas otro motivo en la selección de estas imágenes más que la disponibilidad de una serie de diez fotografÃas ilustrativas para cada uno de los diez asaltos-artÃculos, cada cual con su propio número.
Sobre tu idea de promover causas en vez de marcas, creo que quedó clara en la jornada. Estoy de acuerdo. Y creo que es posible cumplir ambos objetivos, que son compatibles en la práctica. Pero eso da para mucho debate. Quedamos emplazados. Un abrazo, Olga, y gracias por tus ideas.
Julio 20th, 2009 at 22:38:27
La verdad eso de lidiar con la tecnologia es una cosa durisima, yo estuve perdiendo dinero casi durante dos años por esa razon, luego encontre un sistema que simplifica toda la tecnologia pero el asunto del trafico es enteramene de uno, y ese me parece el asunto clave: el trafico.
Leonardo
Julio 20th, 2009 at 22:41:49
ahhh y porfa dame un poco mas de informacion de los links
Leonardo