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Como la mujer del César

By on 19/02/2015 in Sostenibilidad

“La mujer del César no sólo debe ser honrada sino parecerlo”. La famosa frase que puso Plutarco en boca de Julio César bien podría aplicarse a muchas empresas. Y no me refiero a las deshonestas, sino a las que son honradas, pero no consiguen parecerlo. Empresas bien gestionadas cuyas acciones no llegan a la opinión pública; y que, a pesar de hacer lo correcto, resultan incluso desvalorizadas en su integridad ética o compromiso social. Es evidente que no están acertando en la forma de comunicar estos valores. Y tampoco parece que las técnicas de Marketing y Publicidad resulten eficaces en esa misión. Así que, por aportar algo a la solución, mi colega Gina Rosell y yo mismo publicamos hoy (19 de febrero del 2015) el artículo: “Integridad, reputación y periodismo de marca” en d+i LLORENTE & CUENCA. Aquí te destaco algunos de sus contenidos: Aplicar este marco de trabajo...

Comunicar la Responsabilidad Social (RSC) en la Sociedad Red

By on 25/10/2013 in Sostenibilidad

La Municipalidad del Distrito de Quito tuvo la amabilidad de invitarme a participar en la I Cumbre Mundial de Responsabilidad Social, organizada por la Corporación EKOS en el Ecuador. El evento congregó a 20 expertos internacionales y más de 800 participantes. Fue una experiencia muy enriquecedora, que nos dio la oportunidad de compartir las ideas que venimos desarrollando en LLORENTE & CUENCA sobre Responsabilidad Social y Comunicación Online. Aquí puedes ver la presentación y el guión de la ponencia, más abajo: 1. La comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se enfrenta al reto de la relevancia en la sociedad red. Un entorno en el que las herramientas estáticas, unidireccionales e informacionales, que representan las memorias o informes de sustentabilidad, ya no resultan eficaces ni eficientes para poner en común la responsabilidad social de las organizaciones....

El Cuento de la Ética Empresarial (relato con moraleja)

By on 10/01/2012 in Sostenibilidad

En el Máster que estoy cursando por la UNED y la UJI, muy recomendable, de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa, nos propusieron un ejercicio en el módulo de Ética Empresarial. Reflexionando sobre sus contenidos, me salió este relato con su punto de ironía y actualidad: El Sr. Z era un directivo brillante. Firme partidario de introducir la ética en la gestión empresarial, acreditaba su compromiso con un Máster en Responsabilidad Social Corporativa. En su amplia e intensa carrera profesional, ya había pasado por el hito de la eficiencia, dirigiendo con éxito una cadena de producción de tornillos; por el de la calidad, obteniendo ratios de satisfacción del cliente del 98% en una operadora de telefonía; y por el de la excelencia, gestionando una plantilla de 3.000 asesores financieros en una consultora multinacional. Ahora le tocaba el hito de la ética, y hacer lo correcto...

SAP abre camino hacia la Memoria 2.0 de Responsabilidad Social (RSC)

By on 19/09/2011 in Sostenibilidad

Si piensas como yo que la responsabilidad social, la comunicación online y la reputación corporativa comparten metas e itinerarios, te gustar conocer lo que está haciendo la empresa SAP con sus Informes de Sostenibilidad en Internet. Imagina un espacio destinado a la conversación con todos los grupos clave (stakeholders) de la empresa; y en permanente actualización sobre los efectos de su actividad en el entorno. Imagina un informe de sostenibilidad abierto y dinámico, a través de las Redes. Pues bien, justo en eso está SAP, avanzando desde la Memoria RSC 1.0 a la Memoria RSC 2.0: 2007) Ascendiendo el primer peldaño, este año se limitaron a publicar online el formato en PDF de su memoria impresa. 2008) Dando un paso más, apostaron ya por el formato HTML, creando un sitio web específico donde, además, abrieron la puerta a la participación, eso sí, en una comunidad cerrada, bajo dominio...

Responsabilidad Social, Medicina para los Tres Focos de Crisis

By on 21/04/2009 in Sostenibilidad

Llevo meses enfaenado en la comunicación de huelgas, EREs y movidas varias. Con todo, ya no me caben dudas. Si quieres prevenir dolencias de reputación, curar trastornos de fama y rehabilitar el crédito perdido, no encontrarás mejor tratamiento que la Responsabilidad Social Empresarial. Mano de santo para los tres virus del desprestigio: 1. Conflictos La resistencia al cambio es la mayor fuente de crisis de las organizaciones. Cambios en la propiedad, en la dirección, en la organización, en la actividad… Pueden suscitar el rechazo de accionistas, directivos, trabajadores y consumidores. Si quieres prevenir conflictos, establece canales de diálogo y colaboración con todos tus interlocutores (stakeholders). Asimilarán mejor las transformaciones si tienes en cuenta sus expectativas. Es la esencia de la RSE. 2. Sucesos Los accidentes e incidentes son la otra cepa de la crisis...

Cmo Convertir en Noticia la Cooperacin para el Desarrollo?

By on 06/11/2008 in Sostenibilidad

Si te dedicas a la Comunicacin en una ONGD, seguro que las pasas canutas para colocar tus noticias en los Medios. No te deprimas. Es normal. La Cooperacin para el Desarrollo no suele responder a los 12 Requisitos del Inters Periodstico. Aqu tienes algunas claves para lograrlo: 1. Actualidad Es la primera condicin de toda noticia. Estar en la agenda. Bajo los focos. Abordar temas presentes para el pblico. No es corriente en Cooperacin. Sus titulares tratan sobre conflictos y enfermedades olvidadas. De problemas ajenos, marginales. Solucin? Sintonizar tu noticia con la parrilla informativa: Aunque resulte forzado, debes aprovechar los momentos en que el pas donde cooperis se cuela en los teletipos. Igualmente, te cabe ofrecer otra perspectiva de las preocupaciones del Primer Mundo: economa, terrorismo, inmigracin … 2. Proximidad Es la segunda condicin necesaria. Cercana, vecindad....