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¿Qué clase de Empresa 2.0 es la tuya?

By on 25/09/2011 in Internet

¿Táctica? ¿Experimental? ¿Ganadora? ¿Transformadora? Descubre cuál de estos cuatro modelos de adopción de los Social Media sigue tu organización. Así los definen los investigadores H. James Wilson, PJ Guinan, Salvatore Parise y Bruce D. Weinberg en un interesante artículo de la Harvard Business Review: 1. Táctica: The Predictive Practitioner Los proyectos en medios sociales pertenecen a grupos o departamentos con funciones muy específicas. Existe muy poca o ninguna coordinación funcional entre los diferentes proyectos. Cada proyecto tiene sus propios objetivos empresariales. Se miden los resultados e impacto de cada proyecto con métricas convencionales. 2. Experimental: The Creative Experimenter El objetivo global es aprender de los proyectos en medios sociales. En particular, el propósito es escuchar activamente y aprender de las conversaciones que se susciten. Se conciben los...

Xacobeo 2010, caso de estudio de Comunicación Online

By on 27/01/2011 in Internet

Seguro que te interesa como a mí investigar casos reales de Comunicación Online. Otras experiencias que nos sirven para confirmar o refutar nuestras propias iniciativas. Mejor, cuantos más datos aportan y más detalles nos revelan. ¿Verdad? Esa es, justamente, la información que quiero compartir contigo. Comprobarás que trabajar en la Comunicación Online de Xacobeo 2010 ha sido una grandísima experiencia. Imagínate: gestionar una comunidad online superior a los 90.000 usuarios, en más de diez canales y activos online diferentes, durante nueve meses de constante actividad diaria. Apasionante. ¿Quieres conocer las claves? Lo más importante: Xacobeo 2010 me ha confirmado que sólo es posible hacer un trabajo mínimamente eficaz de Comunicación Online si cuentas con: El compromiso de un equipo de buenos profesionales, como son Gloria Sallent, Ivar Rekve, Fernando Caula (Xacobeo); María...

Las Tres Competencias Profesionales Claves de la Comunicación Online

By on 30/08/2010 in Internet

No me digas más, te apasiona Internet: pura interacción en tiempo real, de personas a personas. Me suena. Compartimos la misma pasión. Tengo la suerte de poder disfrutarla profesionalmente. Quizás tú también. O quizás no, y te encantaría hacerlo. En todo caso, para trabajar en Comunicación Online (llámese Community Manager o lo que toque), tengo algunas pistas que podrían ayudarte. Tres pistas, en realidad: las tres competencias que te propongo desarrollar para convertirte en el mejor comunicador o comunicadora online. Alguien capaz de aumentar el conocimiento y optimizar la valoración de cualquier marca en Internet. Sin problemas para gestionar la más amplia y compleja comunidad virtual. Tres claves para tu éxito profesional: 1. Escuchar Activamente la Red Si escuchas con atención (o lees con precisión) lo que se dice en Internet, tendrás toda la información necesaria para acertar en...

Los Cuatro Entornos Esenciales de la Comunicación en Internet

By on 31/05/2010 in Internet

Hablando de Internet, no sé si te ocurre algo parecido. Dependiendo del interlocutor, o nos perdemos en detalles sobre cada nueva herramienta, o nos quedamos en la simplificación de “páginas web” y “redes sociales”. ¿Qué tal un termino medio? ¿No te gustaría una visión manejable, pero precisa, del Internet que nos toca vivir (y trabajar)? Sinceramente, si no conseguimos abstraer lo fundamental y observar con perspectiva, corremos el riesgo de hundir nuestra comunicación online bajo la avalancha de nuevas aplicaciones. Para no caer en la trampa de los accesorios, imagina Internet como un espacio en el que se conforman cuatro grandes entornos de interacción: A. Hipertextual El de “toda la vida”, que tan bien domina el buscador clásico de Google. Ese de las páginas publicadas con ánimo de permanencia, donde se mezclan ya los sitios web con los blogs,...

Guía Rápida de Notoriedad en Internet

By on 25/05/2010 in Internet

¿Quién no desea para su marca la mayor notoriedad posible? Maximizar el conocimiento de la organización, de sus responsables o sus productos. ¿Es una meta básica de todo comunicador, no? Pero, cómo se consigue eso en Internet. Si te interesa, aquí tienes algunas pistas basadas en la investigación del Barómetro de Notoriedad Online TOP 85 de LLORENTE & CUENCA. Analizando las 85 primeras empresas cotizadas de España, confirmamos que existen dos variables determinantes de la notoriedad online, muy relacionadas, pero bien diferentes: 1. Presencia Todos podemos publicar contenidos con referencias a nuestras marcas. Si disponemos de recursos suficientes, podemos llenar Google de sitios web; Facebook, de páginas; Twitter, de usuarios; y Youtube, de canales. Así potenciaremos nuestra presencia online voluntaria. 2. Influencia Pero otra cosa es publicar mensajes con poder de propagación....

Hablando con Colegas de Comunicación

By on 19/03/2010 in Internet

Vivo en una paradoja. Nunca he hablado tanto de comunicación corporativa. A diario, muchas horas y con mucha gente. Pero, claro, donde menos tiempo y espacio puedo dedicarle es en esta bitácora. (Sí, ya lo sé, ya lo sé). En fin. Voy a compensar un poco la balanza. Aquí tienes algunas ideas compartidas con buenos amigos y profesionales en otros sitios de interés. A ver qué te parecen: Cómo afrontar un Plan de Comunicación? Me lo preguntó Sebastián Parigi en la comunidad de comunicadores hispanos muyPR. Esto fue lo que le respondí: La comunicación corporativa es una disciplina más de gestión de las organizaciones, precisamente, la dedicada a optimizar uno de sus activos más determinantes: el conocimiento y valoración de sus marcas entre aquellos públicos que condicionan su desarrollo. Si se trata de aportar claves al respecto, sin duda, la más importante consiste en identificar y...