¡Estalla una Crisis! Se derrumba la fábrica entera, denuncian por crímenes a tu presidente, sufres una huelga salvaje con barricadas… No sé, lo peor que se te ocurra. Y bien, ¿que se puede esperar de ti, de Comunicación? ¿Cuál sería tu mejor resultado en esa situación límite? › seguir leyendo

¿Táctica? ¿Experimental? ¿Ganadora? ¿Transformadora? Descubre cuál de estos cuatro modelos de adopción de los Social Media sigue tu organización. Así los definen los investigadores H. James Wilson, PJ Guinan, Salvatore Parise y Bruce D. Weinberg en un interesante artículo de la Harvard Business Review: › seguir leyendo

Si piensas como yo que la responsabilidad social, la comunicación online y la reputación corporativa comparten metas e itinerarios, te gustará conocer lo que está haciendo la empresa SAP con sus Informes de Sostenibilidad en Internet. › seguir leyendo

Andamos todos de cabeza con la medición de resultados. ¿No te ocurre a ti? Que si ROI, que si KPI, que si cuadro de mando… OK, así debe ser. Y lo cierto es que, con sus limitaciones y oportunidades, estamos avanzado mucho, sobre todo, en Comunicación y Marketing Online. Pero, oye, seguro que te gustará recordar estas sabias palabras de Albert Einstein: › seguir leyendo

Seguro que te interesa como a mí investigar casos reales de Comunicación Online. Otras experiencias que nos sirven para confirmar o refutar nuestras propias iniciativas. Mejor, cuantos más datos aportan y más detalles nos revelan. ¿Verdad? Esa es, justamente, la información que quiero compartir contigo. › seguir leyendo