Ponte en situación. Ya tienes lista tu nota de prensa. Un notición de primera página. Sólo queda contársela a la periodista. Es pan comido. Pero, vaya, resulta que, para hablar con ella por teléfono, necesitas pedírselo a un ingeniero de Teleco; para mandarle la documentación por email, hay que solicitarlo al técnico de Sistemas; y hasta para procesar el comunicado en un ordenador, tienes que disponer del personal de Electrónica. Fácil, ¿no?

¡Cómo que no! Vale, vale. Resulta descabellado. Pero tampoco tanto. Algo parecido ocurre en muchas organizaciones cuando quieren colocar una información en Internet. Y mucho peor, cuando lo intentan en el primer Medio Online, que no es otro sino Google. › seguir leyendo

Te encantaría que tu marca fuera la comidilla de las Redes, ¿verdad? Mencionada y enlazada por doquier, con miles de seguidores y cientos de comentarios. Sería estupendo, ¿a que sí? Pero, vaya, la cosa no es tan sencilla.

En tu organización, es imposible meter baza en la web. Eso de twitter suena a chino. Y no hay tiempo para nada, ni mucho menos para enredar con los blogs. En fin. Como la vida misma.

No te preocupes. Si te sirve de consuelo, no estás sol@ en esta lucha. Muchos libramos la misma contienda. Un combate a un mínimo de diez asaltos contra el miedo al cambio y los ritos establecidos.

Aquí te cuento algunas ideas nada infalibles para tratar de vencerlos. Una serie de diez artículos que iré publicando en las próximas semanas. Ya sabes, para no perdértela, recuerda suscribirte ahora):

1. Encontrabilidad, la pugna informática.
2. Usabilidad, peleando el diseño.
3. Autenticidad, un combate muy personal.
4. Operatividad, conflicto publicista.
5. Perdurabilidad, disputa periodística.
6. Actualización, desafío financiero.
7. Vinculación, contra molinos de viento.
8. Participación, lidiando con las críticas
9. Propagación, lucha de clases.
10. Seguimiento, defendiendo tu identidad.

Tu Plan de Comunicación en Internet, paso a paso es una guía abierta a los contenidos liberados en la Red por los mejores profesionales hispanos. Aquí tienes un buena muestra. La tercera entrega de una serie de artículos que te ayudarán a mantener al día tus conocimientos sobre Comunicación 2.0: › seguir leyendo

Hay necesidad. Los ejecutivos de Marketing consideran importante Internet, pero la mayoría suspenden en su aprovechamiento. Hay demanda. Prospera el interés del mercado por el gestor de comunidades (community manager). Y últimamente, por fin, comienza a haber oferta de formación en Comunicación Online: › seguir leyendo

Conseguir que tu organización lidere una comunidad virtual es lo máximo. No se puede pedir más en Comunicación Online. Ahora bien, olvídate de conseguirlo fácil y rápidamente. Lleva tiempo y mucho trabajo.

Para empezar, no llegarás muy lejos si lo planteas como un proyecto, al estilo de una campaña de Publicidad, de corto plazo y efectos fulminantes. Será mejor que lo abordes como un proceso, al modo de las Relaciones Públicas, cuyos avances cristalizan paulatinamente, paso a paso.

Lo transmite bien Ross Mayfield en su Power Law of Participation. El presidente de socialtext marca los hitos que debes recorrer para aspirar al liderazgo de una comunidad virtual. Yo te añado algunas herramientas sencillas para ayudarte a hacer camino: › seguir leyendo