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Cundo explotarn de veras las Relaciones Pblicas Online?

By on 14/10/2008 in Internet

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Si te apasionan las Relaciones Pblicas Online, estars tan impaciente como yo por que terminen de imponerse. Cundo ocurrir?

Encontrars algunas respuestas a esa pregunta en este grfico de la consultora Gartner que descubr en el recomendable blog Administraciones en Red.

He destacado la previsin de futuro que plantea para 10 aplicaciones bsicas de la Comunicacin Corporativa en Internet:

(1) Blogs

El grfico indica que las bitcoras entran en una etapa de madurez. Se espera que sean asumidas por la mayora en menos de dos aos.

En ese sentido podra leerse tambin el informe de Technorati sobre el Estado de la Blogosfera 2008.

Segn ambos, parece que los blogs hayan bajado de la cumbre de las expectivas infladas para remontar la colina del entendimiento, hacia la llanura de la productividad.

(2) Wikis y (3) RSS en la Empresa

Gartner estima que los wikis tardarn entre dos y cinco aos en ser adoptados por la poblacin, al igual que la utilizacin del RSS en las empresas.

El grfico refleja cmo estas aplicaciones empiezan a salir de la hondonada de la desilusin, despus de haber alcanzado el culmen de las expectativas.

(4) Blogs Corporativos y (5) Etiquetado Social

La comunicacin corporativa mediante bitcoras se implantar en el mercado en menos de dos aos. Del mismo modo que el uso de etiquetas compartidas como mtodo para clasificar la informacin en Red.

Segn Gartner, ambas defraudaron ya todas las expectativas infladas. Ahora slo pueden encarar el camino hacia el aprovechamiento de sus potencialidades. Que son muchas.

(6) Marcadores Sociales

Los sitios dedicados a seleccionar y valorar referencias en Internet de forma colectiva tienen por delante todava entre dos y cinco aos para consolidarse.

Acaban de superar la cumbre de las expectativas infladas, y justo empiezan a recorrer ahora la bajada del desencanto. En este sentido, apunta tambin el artculo The Decline of Digg.

(7) Microblogging y (8) Atencin al Cliente en Redes Sociales

Las aplicaciones del tipo Twitter o Pluckr se extendern en un plazo de entre dos y cinco aos. Acaban de subirse a la cima de las expectativas infladas. Siguiendo el grfico de Gartner, lo mismo le ocurre a la utilizacin de las Redes Sociales como instrumento de atencin al cliente.

(9) Marketing en Comunidades Virtuales

Mayor trecho le queda por delante a la promocin de marcas comerciales en comunidades de internautas. El Community Marketing no se asentar hasta que pasen de cinco a diez aos. Todava se encuentra en pleno despegue tecnolgico.

(10) Gestin de la Reputacin Corporativa Online

Sin embargo, a pesar de encontrarse en la base de su desarrollo tecnolgico, Gartner considera que la Gestin de la Reputacin Online ser aplicada mayoritariamente en un periodo de dos a cinco aos. Apunta un rpido crecimiento.